Política de Privacidade da Clínica Qualydent
A Clínica Qualydent , localizada na Rua Luiz Camilo de Camargo, 612, Remanso Campineiro, Hortolândia/SP – 13.184-420, Brasil, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços ou interagir conosco através de nosso site, redes sociais ou contato direto.
Ao fornecer suas informações à Qualydent , você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais apenas quando você as fornece voluntariamente. As informações podem incluir:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e estado civil.
- Informações de Contato: E-mail, telefone, endereço residencial/comercial.
- Documentação Pessoal: Cópia de documentos como RG, CPF e comprovante de residência.
- Histórico Médico/Odontológico: Informações relacionadas à sua saúde bucal, histórico de tratamentos e necessidades específicas.
- Dados Financeiros: Informações sobre formas de pagamento (como boleto ou PIX) e histórico de transações.
Além disso, podemos coletar automaticamente informações técnicas ao acessar nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.
2. Finalidade do Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
- Agendamento e Atendimento: Marcação de consultas, envio de lembretes e prestação de serviços odontológicos.
- Comunicação: Envio de informações sobre promoções, novidades, campanhas educativas e confirmações de agendamentos.
- Faturamento e Pagamentos: Processamento de pagamentos e emissão de recibos.
- Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Melhoria dos Serviços: Análise de dados para melhorar a qualidade dos serviços e personalizar a experiência do paciente.
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com parceiros de confiança que auxiliam em nossas operações, como laboratórios odontológicos, processadores de pagamento e empresas de marketing autorizadas.
- Obrigações Legais: Divulgação de informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais.
- Consentimento Explícito: Quando você autoriza expressamente o compartilhamento de seus dados.
4. Armazenamento e Segurança
Todas as informações fornecidas são armazenadas de forma segura, utilizando medidas de proteção adequadas para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração de dados. Utilizamos tecnologias como criptografia e firewalls para garantir a segurança de suas informações.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.
5. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a legislação vigente (como a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
- Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas ou incompletas.
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados de nossos registros, exceto quando obrigatório por lei.
- Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato acessível e transferível.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais fornecidos abaixo.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a analisar padrões de uso e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.
8. Como Entrar em Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade ou aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- Telefone/WhatsApp: +55 (19) 97130-1177
- E-mail: qualydent@hotmail.com
- Endereço: Rua Luiz Camilo de Camargo, 612, Remanso Campineiro, Hortolândia/SP – 13.184-420, Brasil
Estamos comprometidos em proteger suas informações e responderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável.
